سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في pembekelebeks.com. خصوصيتكم هي أولويتنا، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتكم. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة هنا.
تسري هذه السياسة حصريًا على البيانات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني ولا تنطبق على جمع البيانات غير المتصل أو المواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا أو الموجهة منه. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي منصات طرف ثالث تتعاملون معها.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند تفاعلكم مع موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية وغير شخصية لتحسين تجربتكم. يشمل ذلك التفاصيل التي تقدمونها مباشرة مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ومعلومات الدفع خلال عملية الدفع. كما قد نجمع بيانات التصفح مثل الصفحات التي تم زيارتها، عناوين الـ IP، ومدة الزيارة على موقعنا. يساعدنا ذلك في تحسين الموقع وتحسين تجارب المستخدمين.
لتوفير تجربة تسوق سلسة، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للتعرف على الزوار العائدين، إدارة عربة التسوق، وتخصيص المحتوى. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازكم بواسطة متصفحكم. لا تقوم بالوصول إلى المعلومات الحساسة أو تضر بجهازكم. يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحكم، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.
إذا قمتم بتقديم مراجعات للمنتجات، قد يتم عرض موقعكم العام مع المراجعة. أي معلومات شخصية إضافية يتم مشاركتها في المراجعات تكون على مسؤوليتكم الشخصية.
كيف نستخدم معلوماتكم
المعلومات التي يتم جمعها تُستخدم أساسًا لمعالجة طلباتكم وتقديم خدمة العملاء. وهذا يتيح لنا:
- تنفيذ المشتريات وإبلاغكم بتحديثات حول طلباتكم.
- تخصيص تجربة الموقع بما يتناسب مع تفضيلاتكم.
- إعلامكم بالمنتجات الجديدة، العروض الترويجية، أو الخدمات.
- تحسين موقعنا وخدمة العملاء من خلال التحليلات.
قد نرسل أحيانًا رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو نشرات إخبارية. إذا لم ترغبوا في تلقي هذه الرسائل، يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط المرفق في البريد الإلكتروني.
عندما نشارك معلوماتكم
يتم مشاركة بياناتكم فقط عند الضرورة ويتم التعامل معها بأمان. تتضمن الأمثلة:
- مشاركة عنوانكم مع خدمات الشحن لتوصيل طلباتكم.
- توفير تفاصيل الدفع إلى معالجي المدفوعات لتفويض المعاملات.
- التعاون مع مقدمي الخدمات لتحسين وظائف الموقع أو دعم العملاء أو الجهود التسويقية.
في حالات نادرة، قد نشارك المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية، مثل الاستجابة للأوامر القضائية أو الحماية من الأنشطة الاحتيالية. نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف.
قد يتم مشاركة البيانات غير الشخصية، مثل التحليلات المجمعّة، مع شركاء الأعمال لتحسين عروضنا. على سبيل المثال، قد نشارك معلومات حول المنتجات الشائعة أو الاتجاهات العامة في حركة المرور على الموقع، ولكن هذه البيانات لا تحدد هويتكم الشخصية.
أمن البيانات
نتخذ عدة احتياطات لتأمين بياناتكم. يتم تشفير المعلومات الشخصية والمالية باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) خلال المعاملات. تُخزن البيانات الحساسة على خوادم آمنة خلف جدران نارية ويصل إليها فقط الموظفون المصرح لهم لأغراض محددة.
على الرغم من هذه التدابير، لا يوجد نظام على الإنترنت آمن تمامًا. نشجع المستخدمين على حماية حساباتهم بكلمات مرور قوية وتجنب مشاركة المعلومات الحساسة عبر قنوات غير آمنة.
خصوصية الأطفال
موقعنا ليس موجهًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ونحن لا نجمع بيانات عن الأطفال عمدًا. إذا علمنا بأننا جمعنا مثل هذه البيانات، سنقوم بحذف المعلومات على الفور. يُنصح الآباء أو الأوصياء بمراقبة الأنشطة الإلكترونية لأطفالهم.
تحكمكم في معلوماتكم
لديكم الحق في إدارة بياناتكم الشخصية. بناءً على طلبكم، يمكننا:
- تحديث أو تصحيح معلومات حسابكم.
- إزالة حسابكم من قوائم البريد الإلكتروني الترويجية.
- إلغاء تنشيط حسابكم إذا لم ترغبوا في استخدام خدماتنا بعد الآن.
لإجراء هذه التغييرات، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.
جمع البيانات غير المتصل
في بعض الحالات، قد نقوم بجمع المعلومات بشكل غير متصل، مثل عبر الهاتف أو البريد. على سبيل المثال، إذا قمتم بتقديم طلب عبر الهاتف، سيتم إدخال تفاصيلكم في نظامنا الآمن باستخدام نفس التدابير الوقائية مثل البيانات عبر الإنترنت. يتم تخزين المستندات التي يتم استلامها عبر البريد أو الفاكس بشكل آمن أو تمزيقها عندما لا تكون بحاجة إليها.
التحديثات على هذه السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ستكون النسخة الأحدث دائمًا متاحة على موقعنا الإلكتروني. نوصي بمراجعتها دوريًا للبقاء على اطلاع.
اتصلوا بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن كيفية التعامل مع معلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا:
الهاتف: +90 (534) 770 2979
البريد الإلكتروني: pembekelebeks@hotmail.com
العنوان: NISANCA MAH. TURKELI CAD. ASYA SARAY APT. NO: 83 A FATIH/ ISTANBUL